Aturan Tata Tertib Ulasan dan Pemberian Bintang
Panduan ini membantu Anda memberikan ulasan yang bermanfaat, jujur, dan menghormati semua pihak.
1 Prinsip Dasar
✓ Kejujuran dan Objektivitas
Berikan ulasan berdasarkan pengalaman pribadi yang nyata. Hindari ulasan yang dibuat-buat atau tidak sesuai dengan kenyataan.
✓ Relevansi
Fokus pada aspek yang relevan dengan bisnis tersebut, seperti kualitas produk/jasa, pelayanan, kebersihan, harga, dan lokasi.
✓ Rasa Hormat
Gunakan bahasa yang sopan dan menghormati. Kritik yang konstruktif lebih bermanfaat daripada kata-kata kasar atau menghina.
2 Panduan Pemberian Bintang
Pengalaman luar biasa yang melebihi ekspektasi. Layanan, kualitas, dan nilai sangat baik. Sangat direkomendasikan.
Pengalaman yang baik dan memuaskan. Ada beberapa hal yang bisa ditingkatkan, namun secara keseluruhan positif.
Pengalaman biasa-biasa saja. Memenuhi standar dasar namun tidak ada yang istimewa. Ada ruang untuk perbaikan.
Pengalaman yang mengecewakan. Ada beberapa masalah yang signifikan yang mempengaruhi kepuasan.
Pengalaman yang sangat buruk. Masalah serius yang tidak dapat diterima. Harap sertakan detail masalah dalam komentar.
3 Panduan Menulis Ulasan
✓ Yang Perlu Disertakan:
- Detail pengalaman spesifik (kapan, apa yang dibeli/digunakan)
- Aspek positif dan negatif yang seimbang
- Fakta yang dapat diverifikasi
- Saran konstruktif jika ada
- Informasi yang membantu pengguna lain membuat keputusan
✗ Yang Harus Dihindari:
- Ulasan palsu atau tidak berdasarkan pengalaman nyata
- Kata-kata kasar, menghina, atau diskriminatif
- Informasi pribadi yang sensitif (nomor telepon, alamat lengkap, dll)
- Spam, iklan, atau promosi bisnis lain
- Ulasan yang dibuat karena konflik pribadi di luar konteks bisnis
- Ulasan yang dibuat oleh pemilik bisnis untuk bisnisnya sendiri
- Ulasan yang dibuat karena iming-iming hadiah atau kompensasi
4 Etika dan Tanggung Jawab
Tanggung Jawab Anda:
- Anda bertanggung jawab penuh atas konten ulasan yang Anda tulis
- Pastikan informasi yang diberikan akurat dan tidak menyesatkan
- Hormati privasi dan hak orang lain
- Patuhi hukum yang berlaku terkait pencemaran nama baik
Konsekuensi Pelanggaran:
Ulasan yang melanggar aturan ini dapat dihapus tanpa pemberitahuan. Pelanggaran berulang dapat mengakibatkan pembatasan akses atau penangguhan akun.
5 Tips Menulis Ulasan yang Bermanfaat
Tulis segera setelah pengalaman - Ingatan masih segar dan detail lebih akurat
Fokus pada fakta - Jelaskan apa yang terjadi, bukan hanya perasaan
Seimbangkan kritik - Jika memberikan rating rendah, jelaskan alasan spesifik
Gunakan bahasa yang jelas - Hindari singkatan yang tidak umum atau bahasa yang ambigu
Pertimbangkan konteks - Nilai bisnis sesuai dengan jenis dan harganya
6 Hak Pemilik Bisnis
Pemilik bisnis memiliki hak untuk membalas ulasan Anda secara profesional. Balasan ini akan ditampilkan bersama ulasan Anda.
Jika Anda menemukan ulasan yang melanggar aturan atau mencurigakan, silakan laporkan kepada administrator.
Pernyataan Penting
Dengan memberikan ulasan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui aturan tata tertib ini. Anda juga menyatakan bahwa ulasan yang diberikan adalah berdasarkan pengalaman pribadi yang nyata dan jujur.